青岛海大学术交流中心

　　施泰根博阁酒店集团中国市场推广与销售代表奥利文说：他们进入中国市场较晚，但相比之下我们的酒店集团不大，但是我们追求品质，我们有丰富的酒店管理经验，所以于我们集团而言中国的市场并不是从零开始。就拿跑步来说，并不是最先开跑的人就一定最先到达终点。首先你要了解这个市场，了解你的产品特色，了解当地的客户需求，知道自己想要什么，你需要什么样的员工，需要什么样的合作伙伴。就比如说在选合作伙伴的时候，我们要挑选跟我们想法保持一致的。因为我们希望同一个游客，他在德国的酒店和在中国的酒店中感受到的服务品质是一样的，他对酒店的满意度是一样的好。同时我们的合作伙伴也需要在工作方式上跟我们的看法一致：首先，在服务方面看重细节;其次，在装修设计方面用符合要求的材料;在选址方面，选择适合我们的地方，而不局限于一线城市、二线城市、三线城市。我们走适合自己的路，选适合自己的地方。

　　其实，对我们集团有兴趣的业主特别多，但是无论如何发展，我们的核心都不会变。不管去哪里，我们都要保证这个酒店的质量。很多时候不一定要越快越好，我们要的是好好的发展下去。如果不追求品质，只单纯的想快速发展，我觉得这个谁都可以做，但是这个不符合德国人的性格，也不符合施泰根博阁的发展理念，我们只走适合自己发展的道路。施泰根博阁的方向一直很清晰，我们始终追求高品质。